I. Frais de port
- Livraisons nationales (Allemagne) :
Pour les livraisons nationales, les frais de port s'élèvent à 3,99 €
- Livraisons à l'étranger :
Pour les livraisons à l'étranger, les frais de port s'élèvent à 6,99 €.
Pour les livraisons vers les îles européennes, un supplément insulaire de 24,99 € est ajouté aux frais de port.
La livraison est effectuée au niveau national (Allemagne) et dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.
Délais de livraison
Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison des marchandises en Allemagne et à l'étranger s'effectue dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement). Veuillez noter qu'aucune livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, les marchandises seront expédiées dans un envoi groupé, sauf convention contraire. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article de votre commande ayant le délai de livraison le plus long.
Comment les produits sont-ils emballés pour l'expédition ?
En règle générale, tous les produits POD de Printful (notre partenaire) sont emballés dans des enveloppes en papier ou en plastique ou dans des cartons. Selon la disponibilité locale, l'emballage peut être composé de matériaux recyclés, partiellement recyclés ou neufs. Si nécessaire, des enveloppes d'expédition, du papier de soie, des sachets en mousse ou du papier bulle sont utilisés avec soin pour protéger les produits contre les dommages ou les rayures.
L'emballage le plus fréquemment utilisé est une enveloppe d'expédition en plastique recyclé (PCR).
Les plastiques PCR sont fabriqués à partir d'objets que les gens recyclent au quotidien, comme des sacs et des bouteilles en plastique. La plupart des plastiques PCR sont produits à partir de sacs de courses et de films d'emballage.
La teneur en PCR des emballages varie d'un site à l'autre, mais elle est d'au moins 50 % pour les enveloppes d'expédition en polymère extérieures (blanches ou grises) et d'au moins 30 % pour les sachets intérieurs (transparents) utilisés pour les envois contenant plusieurs articles.
Vêtements et autres produits textiles
Les produits textiles, y compris les vêtements et les produits pour la maison et la décoration comme les serviettes, les couvertures, les taies d'oreiller, etc., sont généralement emballés dans des emballages en polymère recyclé post-consommation (PCR). Si l'envoi contient plusieurs produits, chacun d'entre eux est emballé dans un sachet individuel en polymère PCR, puis le tout est emballé ensemble dans une enveloppe d'expédition en polymère.
Couvre-chefs structurés et non structurés
sont emballés dans des boîtes en carton ondulé. Les bonnets, comme les autres articles vestimentaires, sont emballés dans des enveloppes d'expédition en plastique recyclé (PCR).
II. Retour
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :
- où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des marchandises. Dans le cas où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément ;
- où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession de la dernière marchandise. Dans le cas où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont livrées séparément ;
- où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce. Dans le cas où vous avez commandé une marchandise devant être livrée en plusieurs envois partiels ou pièces ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Benelli Adolo, Güntherstr.116, 44143 Dortmund, adresse e-mail : info@staycovered.de) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Remarque : les politiques de retour pour les produits soldés peuvent différer des conditions habituelles.
Pour plus de détails sur le processus de retour ou d'échange, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
Adresse e-mail : info@staycovered.de
(*) Biffez la mention inutile
Veuillez contacter le service client pour plus d'informations.