I. Frais d'expédition 

• Livraisons nationales (Allemagne) : 

Pour les livraisons nationales, les frais de port s'élèvent à 3,99 €.

• Livraisons à l'étranger :

Pour les livraisons à l'étranger, les frais d'expédition s'élèvent à 6,99 €.

Pour les livraisons vers les îles européennes, un supplément de 24,99 € est ajouté aux frais d'expédition. 

La livraison est effectuée en Allemagne (nationale) et dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison des marchandises en Allemagne (nationale) et à l'étranger a lieu dans les 3 à 10 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la réception de votre instruction de paiement). Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, les marchandises seront envoyées en une seule expédition, sauf si nous avons convenu d'un accord différent avec vous. Le délai de livraison dans ce cas est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Comment les produits sont-ils emballés pour l'expédition ?

En règle générale, tous les produits POD de Printful (notre partenaire) sont emballés dans des enveloppes en papier ou en plastique ou des cartons. Selon la disponibilité locale, l'emballage peut être constitué de matériaux recyclés, partiellement recyclés ou neufs. Si nécessaire, des enveloppes d'expédition, du papier de soie, des sacs en mousse ou du film à bulles sont utilisés pour protéger les produits des dommages ou des rayures.

L'emballage le plus fréquemment utilisé est une enveloppe d'expédition en plastique recyclé (PCR).

Les plastiques PCR sont fabriqués à partir d'articles que les gens recyclent quotidiennement, tels que les sacs et bouteilles en plastique. La plupart des plastiques PCR sont fabriqués à partir de sacs de courses et de films d'emballage.

La teneur en PCR dans l'emballage varie d'un site à l'autre, mais elle est d'au moins 50 % pour les enveloppes en polymère externes (blanches ou grises) et d'au moins 30 % pour les sacs internes (transparents) utilisés pour les envois multi-articles.

Vêtements et autres produits textiles

Les produits textiles, y compris les vêtements et les articles de maison tels que les serviettes, les couvertures, les taies d'oreiller, etc., sont généralement emballés dans des emballages en polymère recyclé post-consommation (PCR). Si l'envoi contient plusieurs produits, chacun est emballé individuellement dans un sac en polymère PCR séparé, puis regroupé dans une enveloppe en polymère.

Couvre-chefs structurés et non structurés
sont emballés dans des boîtes en carton ondulé. Les bonnets sont emballés dans des sacs d'expédition en plastique recyclé (PCR) comme les autres articles vestimentaires.

II. Retour

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

• où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des biens. Si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés uniformément ;

• où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien. Si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ;

• où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article. Si vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs livraisons partielles ou articles ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Benelli Adolo, Güntherstr.116, 44143 Dortmund, adresse e-mail : info@staycovered.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Pour plus de détails sur le processus de retour ou d'échange, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce  formulaire et le renvoyer.

Adresse e-mail : info@staycovered.de

(*) Biffer la mention inutile

Veuillez contacter le service client pour plus d'informations.