I. Frais d'expédition 

• Livraisons nationales (Allemagne) :

Pour les livraisons en Allemagne, les frais de port sont de 3,99 €.

• Livraisons à l'étranger :

Les frais de livraison à l'étranger sont de 6,99 €.

Pour les livraisons vers les îles européennes, un supplément insulaire de 24,99 € sera ajouté aux frais de port.

La livraison est possible en Allemagne et dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison en Allemagne et à l'international est effectuée sous 3 à 10 jours ouvrés après la conclusion du contrat (ou, en cas de paiement anticipé, après réception de votre paiement). Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, ils seront expédiés ensemble, sauf accord contraire de notre part. Cet automne, le délai de livraison sera celui de l'article ayant le délai le plus long.

Comment les produits sont-ils emballés pour l'expédition ?

En règle générale, tous les produits d'impression à la demande de Printful (notre partenaire) sont emballés dans des enveloppes en papier ou en plastique, ou encore dans des boîtes en carton. Selon la disponibilité locale, l'emballage peut être fabriqué à partir de matériaux recyclés, partiellement recyclés ou vierges. Au besoin, des sacs d'expédition, du papier de soie, des sachets en mousse ou du papier bulle sont utilisés pour protéger les produits des chocs et des rayures.

L'emballage le plus couramment utilisé est un sac d'expédition fabriqué à partir de plastique recyclé (PCR).

Les plastiques PCR sont fabriqués à partir d'articles que les gens recyclent quotidiennement, comme les sacs et les bouteilles en plastique. La plupart des plastiques PCR proviennent de sacs de courses et de films d'emballage.

La teneur en PCR dans les emballages varie d'un endroit à l'autre, mais elle est d'au moins 50 % pour les sacs d'expédition extérieurs (blancs ou gris) en polymère et d'au moins 30 % pour les sacs intérieurs (transparents) utilisés pour les envois contenant plusieurs articles.

Vêtements et autres produits textiles

Les produits textiles, notamment les vêtements et les articles ménagers comme les serviettes, les couvertures, les taies d'oreiller, etc., sont généralement conditionnés dans des emballages en polymère recyclé post-consommation (PCR). Si l'envoi contient plusieurs produits, chacun est emballé individuellement dans un sachet en polymère PCR, puis l'ensemble est placé dans un sac d'expédition en polymère.

Coiffures structurées et non structurées
Ils sont emballés dans des boîtes en carton ondulé. Les bonnets, comme les autres vêtements, sont emballés dans des sacs d'expédition en plastique recyclé (PCR).

II. Retour

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

• le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, ou si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une seule commande et que celles-ci sont livrées ensemble ;

• le jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des derniers biens, ou si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci sont livrés séparément ;

• la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article ; ou si vous avez commandé des marchandises, elles seront livrées en plusieurs envois partiels ou articles ;

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Benelli Adolo, Güntherstr. 116, 44143 Dortmund, Allemagne, téléphone : +49 155 660 093 44, courriel : info@staycovered.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification de l'exercice du droit de rétractation soit absente avant l'expiration de ce délai.

Pour plus de détails sur la procédure de retour ou d'échange, veuillez utiliser le formulaire de contact.

Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaireet le renvoyer.

Adresse e-mail : info@staycovered.de

(*) Supprimer le cas échéant

Veuillez contacter le service client pour plus d'informations.